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2017數字營銷大趨勢之百度信息流廣告

來源:本站    發布時間:2017-06-16 18:05:33     瀏覽:540

前言:今日頭條2016年靠信息流廣告大舉變現,目標營收突破60億;坐擁8億海量用戶的騰訊也在黃金流量池中以信息流廣告的方式進行營銷預算的搶奪;以大數據為支持的搜狐致力于打造有品質的效果廣告平臺;UC瀏覽器低調更名為UC頭條,并融入信息流式交互體驗;除此之外,還有一點資訊、新浪粉絲通等等都是信息流廣告戰場的玩家。2016年底,搜索霸主百度也強勢進軍信息流廣告,一場沒有硝煙的混戰拉開序幕。

九枝蘭:隨著移動互聯網以及大數據營銷的崛起,營銷行業迎來了哪些新變化?

雷鈞:主要有以下四點變化:

第一:隨著互聯網對生活的影響逐漸增大,移動互聯網網民的人數高達7個多億。

第二:據統計網民每天上網時長為3小時,并逐年增長。

第三:網民的需求逐漸聚焦,據統計顯示,今年平均每人常用的APP只有9個。比如:社交類的微信;電商類的淘寶、京東;新聞類的今日頭條、網易新聞;搜索引擎類的手百;以及檢測交通是否擁堵的百度地圖等。雖然應用數量在減少,但使用時間卻增加,所以聚集APP的平臺影響力變得更大。

第四:互聯網營銷推廣費用的增長比例約40%。

從市場的宏觀大環境來看,在經濟只有6%的增長背景下,互聯網營銷推廣費用的增長比例約40%,卻未降反增。但值得注意的是,用戶關注度逐漸從電視轉向了手機端,導致電視、報紙等媒體的比例有所下降。

在以上的營銷背景下,CEO、CMO的思路要發生很大的變化:

市場中,年輕活躍的公司轉型速度快,比如創業型公司、以互聯網為基礎的公司,他們甚至研究——除了以大的媒體導流之外,更多的開始關注——如何自己產生流量,比如通過自媒體微信、微博、百度百家等靠內容聚攏粉絲產生流量。而對于傳統行業,例如:教育、醫療等,如果找準了方向,巧妙地利用互聯網營銷推廣,也將會獲得巨大的營銷機會。
九枝蘭:作為CEO、CMO等決策者,想要在數字營銷中獲得較好的效果,應該具備怎樣的視野和能力?

第一,改變營銷推廣的理念、方向,利用互聯網大的流量入口去做相關的營銷推廣動作。但不要忽視自己也是一個自媒體,能夠自身產生流量。

第二,CEO/CMO對于產品的認知也要發生變化。在產品同質化的時代,隨著產品品類不斷增多,客戶辨別產品好壞的能力卻沒有增強,因此更多的相信口碑,除非產品具有極強的壟斷性和獨特性。

第三,營銷的本質最終都要回歸到品牌!但往往企業和營銷人員都會忽視這一點,他們認為只要產品好就行。難道用戶真的覺得西少爺肉夾饃和普通肉夾饃的味道區別很大嗎?所以,從長線來看,品牌起到關鍵性的作用,但大前提一定是產品足夠好。

九枝蘭:面對日新月異的營銷變化時,百度推出了哪些新的商業產品以及服務?

雷鈞:百度的產品隨著用戶需求的變化而改變:

第一:百度占據很多移動互聯網的入口,如手百、地圖、糯米、貼吧等。

第二:移動互聯網端還是以85后到90后為最大主體,百度還是具有一定的影響力的。但更多的被人所熟知的是百度搜索、地圖等工具。為了滿足用戶尋找結果的需求,搜索引擎產生。又因為現在時間碎片化,網民在空閑時間隨意在互聯網上翻閱信息,這樣獲取信息的方式叫信息流。這種信息流方式在美國已經占據了很大一塊市場,而在國內,各家也剛剛開始嘗試。而對于百度,我們擁有巨大的信息量,擅長以大數據為基礎進行內容的精準推送,因此我們就有了百度Feeds流產品。

百度跟各大平臺共享內容,與此同時百家號自己也在生產內容。在搜索引擎下,百度打造了信息流產品、百家號。這就意味著在百度相關APP上既可以進行明確需求的搜索,也可以作為用戶興趣的瀏覽、挖掘。

除了給網民提供免費的信息推薦服務的同時,也為企業提供營銷推廣服務,這就是廣告。百度雖然才剛剛嘗試信息流廣告,但會迅速增長,幾年后會有機會與搜索收入持平。客戶將更多的預算從其他媒體轉移到信息流,這是必然趨勢。
九枝蘭:在2016年上半年的醫療事件發生后,百度做了哪些調整?這種行為反應了百度怎樣的企業價值觀?

雷鈞:第一,雖然百度遇到了一些事件的影響,但百度針對風險和問題不斷調整和改變。所以它既是問題,也是一種機遇。

第二,百度也給網民更明確的標識,例如:哪些是廣告,哪些是自然搜索結果。

第三,根據國家政策法規 —— 互聯網廣告法,百度對于廣告推廣的位置或者邏輯等,進行更嚴格的限制。

第四,除此之外,完善廣告主物料核查系統。

百度是一家負責任、有社會責任感、規范的公司,接下來百度會認真地去跟客戶、消費者、網民進行交流,我們不僅在為大家去找準確的信息,也在為剔除違反社會公信標準的信息而努力。

九枝蘭:你作為百度北分的領路人,2017年北分有哪些戰略規劃?

雷鈞:對于百度北京分公司 —— 百度前端的銷售部門,我們面向的不是網民、用戶級的產品,而是中小企業、頭部企業客戶。北分目前所服務的客戶遍布全國,高達十萬家。對于不同的客戶北分采取分層運營方式:

大客戶:希望獲取百度個性化服務,因此我們會提供專門的人員以及團隊進行服務。

規模中等客戶:除了靠人員外,還依靠系統,百度有非常強的人工智能客戶服務系統,可以自動地幫助客戶處理簡單事務。

長尾客戶:更多的靠系統完全的自動化去操作。系統會自動與客戶進行簡單溝通,并將客戶分類與客服對接,讓客服以準確、有效率的方式跟客戶進行溝通。
這里面應用到的人工智能是基于百度的語音和語義識別技術,實時檢查并判斷與客戶交流過程中存在的問題。在2016年,北分在客戶端將這種服務做了升級和改變。
百度北分2017年將在以下方面發力:

第一,會進一步強化對客戶的服務,完善客戶分層系統,我們會有一些更針對性的、差別化的服務和營銷的方式針對不同行業的客戶。

第二,推動新產品、新業務。

第三,伴隨著業務成長,讓我們整個內部團隊的兩千多名員工同時成長和發展。


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